Conditions de rétractation et remboursement

Conformément à l’article L 221-18 du Code de la Consommation, l’acheteur d’un cadeau est informé qu’il bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation. Aucun motif ne devra être apporté et aucune pénalité ne sera appliquée, à l'exception d’éventuels frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur. Si l’acheteur a choisi une carte cadeau physique, le remboursement ne pourra être effectué que si la carte cadeau est renvoyée dans un parfait état. Pour pouvoir être traité, le retour devra faire l’objet d’une demande préalable de la part du bénéficiaire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la carte cadeau en parfait état. Les bons cadeaux et chèques cadeaux sont non remboursables. Ils ne peuvent pas être échangés contre de l’argent liquide.

Pour être traité, le retour doit être demandé à l'avance par le bénéficiaire.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la carte cadeau en parfait état.

Les chèques cadeaux ne sont pas remboursables. Ils ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.